Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania pojazdu.
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (wzór ustawowy z 30.05.2014 r.).
- Wyślij formularz na adres office@amotiqa.com.
- Zwróć pojazd w stanie niezmienionym na adres: LEREPOS Sp. z o.o., ul. Boryny 47, 05-200 Helenów.
- Zwrot środków otrzymasz w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego pojazdu.
Koszty zwrotu: bezpośredni koszt zwrotu rzeczy ponosi Konsument.
Reklamacje
Wszystkie pojazdy objęte są gwarancją serwisową Amotiqa oraz ustawową rękojmią przez okres 2 lat od zakupu. Bateria trakcyjna objęta jest osobną gwarancją zgodnie z polityką producenta.
Jak złożyć reklamację:
- Opisz wadę i dołącz zdjęcia oraz numer VIN pojazdu.
- Wyślij zgłoszenie na office@amotiqa.com z numerem zamówienia.
- Otrzymasz instrukcje dotyczące wizyty serwisowej lub odbioru pojazdu.
- Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych.
Twoje prawa:
- żądanie naprawy lub wymiany podzespołu na nowy,
- obniżenie ceny,
- odstąpienie od umowy (dla istotnych wad).
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- pojazdów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (wybrany kolor, wersja, wyposażenie),
- pojazdów po przebiegu Konsumenta przekraczającym standardową jazdę próbną,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Konsumenta po odbiorze auta.
Pozasądowe rozwiązywanie sporów
W razie sporu Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.